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ミュゼコスメ よくある質問（FAQ）

ミュゼコスメで使用できる支払い方法は何ですか？

ミュゼコスメで使用できる商品代金交換とは、商品が届いた時に、直接配送業者に商品代金を渡す支払方法です。代金交換は別途330円(税込)の手数料（税込き）をいただきます。代金を両替する時は現金だけを支払います。（クレジットカードや電子マネーではお支払いできません。ご了承ください。）

ミュゼコスメへのご注文商品の保管期限とキャンセルについて。

ミュゼコスメへのご注文商品の保管期限とキャンセルについては、お届けの際、長期不在や住所不明などにより保管期間内にお客様と連絡が取れない場合は、ミュゼコスメ倉庫に送り、注文をキャンセルします。※クレジットカードでのお支払いは、来月または来月にクレジットカード会社から返却されます。返済日の詳細については、各種クレジットカード会社にお問い合わせください。

ミュゼコスメの注文内容の変更はできますか?

ミュゼコスメの注文内容の変更は、商品を送る前に変更できます。ミュゼコスメに変更内容を連絡してください。クレジットカードで支払ったら、請求書の金額の変更に伴い、注文をキャンセルして再度注文する必要があります。また、商品発送後の変更は受け付けられませんので、ご了承ください。

ミュゼコスメで注文完了後、配達日時やお届け先の住所を変更できますか？

ミュゼコスメで注文完了後、発送手続きが完了したら、メールメールを受け取ります。直接佐川速達か大和運送に問い合わせてください。メールに記載されている12桁の出荷番号（領収書番号）が必要です。ドメインの指定やメールの受信を拒否した場合、お客様にメールを送ることができません。この場合は、ウェブサイトの「購入履歴」から送信済みメールの内容を確認してください。