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ワコムストア よくある質問（FAQ）

ワコムストアで使用できる支払い方法は何ですか？

ワコムストアで使用できる支払い方法は、クレジットカードで支払うとマスター、VISA、JCBが使えます。クレジットカードのお支払いについては、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。海外発行カードをはじめとする一部では使えないカードがあります。セキュリティコードがないカードは作れませんので、ご了承ください。

ワコムストアの返品について。

ワコムストアの返品については、返品/交換については、原則として受け付けませんので、ご了承ください。初期不良や配送ミスなどがありましたら、返品や交換をさせていただきます。ただし、以下の条件に該当する場合のみ、お客様の状況に応じて返品と交換ができます。返品・交換した商品は開梱されておらず、商品到着後8日間以内にワコムストア所定の方法で返品・交換を要求します。返品・交換の商品は、販促対象商品やセット商品ではなく、使用者の都合に応じて返品・交換する場合の送料は使用者が負担します。

ワコムストアのストア延長保証サービスついて。

ワコムストアのストア延長保証サービスついては、これはお客様が安心してワコムストアストアで購入した商品を使うサービスです。通常は1年間のメーカーの製品保証を延長して、2年間の製品保証サービスを受けることができます。

ワコムストアのポイントについて。

ワコムストアのポイントについては、会員登録した状態で商品を購入したら、商品を発送する時間に与えられます。注文を確定する時は与えられません。商品ごとにポイントが異なりますので、商品ページで確認してください。なお、以下の場合に該当する場合は、ポイントは加算されません。ワコムストア製品以外の特別販売品、限定販売品、ワコムストアストア指定の一部商品、購入時に会員でない場合、また、未発送商品のポイントの使用を拒否する場合があります。