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江原道 よくある質問（FAQ）

江原道では、使用できる支払い方法は何ですか？

江原道では、使用できる支払い方法は、スマートフォン一つで支払える「請求書」が使えます。ご注文の際は「郵便、コンビニでのお支払い」を選択し、各種スマートフォンアプリをダウンロードしてご利用ください。使用方法については、アプリケーション内のガイドラインまたは各社のウェブサイトを確認してください。商品到着後のお支払い、手数料は無料です。初めて江原道通信を利用して販売する場合は、代金交換やクレジットカードを使ってください。

江原道では、返送時に送料はかかりますか？

江原道では、商品の返品と交換については、商品到着後7日間以内に江原道に連絡してください。配送商品が不揃いの場合、返却費用は江原道が負担します。お客様の都合により返品の理由がない場合は、返金はお客様の負担となります。商品到着後8日間以上の商品は返品できません。

江原道では、会員のバースデー特典についてを教えてください。

江原道では、会員のバースデー特典については、会員登録時に登録した誕生日が近づくと、お得な誕生日割引を紹介します。対象期間は誕生月の最後の日までです。（Wポイントのみのプレゼントは誕生日の月1日から最後の日までです。）誕生日割引は定期便以外に3300円(税込)以上の商品を注文することができます。特典は「550円(税込)割引クーポン」「誕生日プレゼント」「送料無料」およびネットショップ限定の「Wポイントプレゼント」です。「誕生日プレゼント」「無料配送」「ネットショップ限定Wポイント」は、誕生日の割引期間に自動的に適用されます。

江原道では、定期便のしくみを教えてください。

江原道では、定期便のしくみは：（1）原則として同じ商品を二回以上受け入れなければなりません。二回までに商品の各種変更、停止、終了は不可能ですので、ご了承ください。（2）定期便の配達期間。配送サイクルは「一ヶ月に一回」「二ヶ月に一回」「三ヶ月に一回」の三つの項目から商品を選択します。（3）配送先の住所を選択できます。配達先を確認してください。基本住所以外のところに配送したい場合は、「他の住所に送信」をクリックしてください。